Anexo de tratamiento de datos
Base operativa para tratamiento de datos cuando Ecom Hub actúa como encargado/procesador.
AudienciaMerchants, comunidades, empresas, owners y usuarios que conectan datos de terceros.
Última actualización9 de junio de 2026
1. Roles
Cuando un usuario conecta una tienda, carga bases, integra servicios o procesa datos de sus clientes, ese usuario puede actuar como responsable/controlador y Ecom Hub como encargado/procesador respecto de esos datos, limitado a prestar el servicio solicitado.
2. Instrucciones
Ecom Hub tratará esos datos conforme a instrucciones documentadas del usuario, configuración de la plataforma, contrato, políticas aplicables y obligaciones legales. No usaremos datos de clientes finales para fines incompatibles con la prestación del servicio sin base válida.
3. Subencargados
Podemos usar subencargados de infraestructura, almacenamiento, IA, analítica, comunicaciones, pagos, seguridad y soporte. Procuramos que tengan obligaciones razonables de confidencialidad y seguridad.
4. Seguridad y asistencia
Aplicamos medidas razonables de seguridad y, cuando sea técnicamente viable, asistiremos al usuario para responder solicitudes de titulares, incidentes, eliminaciones, exportaciones o auditorías razonables.
5. Eliminación o devolución
Al terminar la relación o desconectar una integración, eliminaremos o conservaremos datos conforme a configuración, backups, obligaciones legales, prevención de fraude, seguridad y registros mínimos necesarios.